======= DirectDraw Error DDERR_UNSUPPORTED ======= ====== Hintergrund ====== Viele Spieler von Siedler 3 begegnen früher oder später den "DirectDraw Error DDERR_UNSUPPORTED" DirectX-Error. [[https://de.wikipedia.org/wiki/Directx|DirectX]] ist eine von Microsoft bereitgestellte Schnittstelle zwischen Grafikkarte und Spiele-Engine die von Siedler 3 jedoch in einer sehr alten Version benötigt wird (DirectX 7). Der DirectX-Error wird durch Inkompatibilitäten der Spiele-Engine von Siedler 3 mit Grafiktreibern, die über DirectX angesteuert werden, verursacht. Die eigentliche Ursache in diesem Zusammenhang kann jedoch je nach Gerät unterschiedlich sein, weshalb es dafür keinen einheitlichen Lösungsweg gibt. Unten findest Du verschiedene Lösungsmöglichkeiten die im Laufe der Jahre in der Siedler 3 Community erfolgreich umgesetzt wurden. Wenn Du eine Kombination mehrerer der unten stehenden Lösungsmöglichkeiten hast, dann müssen alle zutreffenden Lösungen von dir bearbeitet werden. In vielen Fällen ist auch ein Neustart des Rechners notwendig. Die Lösungswege hier gehen alle davon aus, dass die [[https://alobby.siedler3.net|aLobby]] bereits installiert ist und mindestens ein mal gestartet wurde! ====== Lösungsmöglichkeiten ====== ===== s3_alobby.exe von Hand starten ===== Gehe in Dein Siedler 3 Installationsverzeichnis (z.B. C:\BlueByte\Siedler3) und starte die **s3_alobby.exe** ein einziges mal von Hand. Falls das funktioniert hat, versuche danach wieder Siedler 3 durch die aLobby zu starten. Dieser Schritt muss evtl. wiederholt werden falls später eine der unteren Lösungsmöglichkeiten durchgeführt wird! ===== Kompatibilitätsmodus ===== Stelle sicher, dass sowohl für die **alobby.exe**, die **s3_alobby.exe** wie auch deren Verknüpfungen //__keine__ Kompatibilitätsmodi// gesetzt sind. Es reicht nur das Setzen auf einer der Dateien um Probleme mit Siedler 3 zu verursachen - inklusive des Problems hier! ===== veraltete Grafiktreiber ===== Sorge dafür, dass Du in jedem Fall die aktuellsten Grafiktreiber verwendest. Je nachdem welche Grafikkarte Du hast, musst Du dazu auf der Webseite des Herstellers nach Download-Möglichkeiten passend zu deiner Grafikkarte suchen. Hier einige Links zur Hilfe: * [[https://downloadcenter.intel.com/product/80939/Graphics-Drivers|INTEL]] * [[https://www.nvidia.de/drivers|NVIDIA]] * [[https://support.amd.com/|AMD]] ===== mehrere Grafikkarten ===== Du hast **ein System mit 2 Grafikkarten** (z.B. "//NVIDIA Optimus//"), also eine Kombination von //INTEL&NVIDIA// bzw. //INTEL&AMD// bzw. //AMD&AMD// - dann muss __eine konkrete Grafikkarte__ für die Datei **s3_alobby.exe** in den __Grafikkartentreibereinstellungen__ ausgewählt werden (welche der beiden Grafikkarten dann funktioniert muss man halt ausprobieren, da es dazu keine feste Regel gibt). **Wenn Du denkst keine 2 Grafikkarten zu haben:** wenn Du einen INTEL Prozessor hast und eine NVIDIA oder AMD Grafikkarte hast dann ist die Wahrscheinlichkeit, dass Du 2 Grafikkarten hast 99% - denn der INTEL Prozessor bringt fast immer eine eigene INTEL Grafikkarte mit sich! Ab **Windows 10 "__2004__"** konfiguriert man das über die Windows Einstellungen: {{ :faq:win10_2004.mp4 |}} __**ACHTUNG: Es scheint im Falle von Siedler 3 dennoch unter Windows 10 2004 nicht zu funktionieren! Wir raten deshalb derzeit von einen Upgrade zu Windows 10 "2004" im Fall von Systemen mit mehreren Grafikkarten ab!**__ Bis einschliesslich **Windows 10 "__1909__"** wählt man das über die Grafiktreiberinestellungen von NVIDIA bzw. AMD: Bei einer **NVIDIA** Karte konfiguriert man das so: {{:faq:i_1335_6245_50568_5_1483785827_5728.png|}} {{:faq:i_1335_6245_50568_5_1483785827_8752.png|}} Eine **AMD** Karte konfiguriert man das so: {{:faq:i_1335_6245_50568_5_1483785827_9490.png|}} ===== farbiger Mauszeiger ===== Aktiviere im Siedler 3-Setup den monochromen Mauszeiger. Bei Verwendung des farbigen Mauszeigers kann es ebenfalls zu Problemen kommen und bei NVIDIA und INTEL Grafikkarten verursacht der farbige Mauszeiger meistens einen Fehler direkt beim starten von Siedler 3. ===== Alternative Lösungen ===== Folgende Lösungsmöglichkeiten haben andere Spieler uns gemeldet, wir konnten sie jedoch bisher nicht 100%ig verifizieren: * Installiert den [[https://www.teamviewer.com/de/|TeamViewer]] mindestens in Version 13. Danach //könnte// euer Problem weg sein. * Diese Software ist kostenfrei für den privaten Gebrauch. * Falls die Installation es bei euch noch nicht löst, lasst jemanden zu euch per TeamViewer verbinden. * //Es ist für uns unbekannt was TeamViewer hier am System ändert, dass plötzlich ein DirectX-Error weg sein sollte.// * Solltet ihr Skype verwenden, beendet es. * //Es ist für uns unbekannt, wieso Skype hier stören könnte.// Es gibt andere Spieler die haben Skype parallel laufen.